Условия и положения для билетов фестиваля Dor Călător

Процесс покупки

– Билеты можно оплатить банковской картой Visa или Mastercard на официальном сайте фестиваля через платформу Stripe.

– Платёж принимается в пользу компании B&B Eventagentur GmbH.

– Во время покупки могут взиматься комиссии за обработку. Пожалуйста, внимательно проверяйте информацию, отображаемую на экране при оформлении заказа.

О билетах

– Организатор не несёт ответственности за утерю, повреждение или копирование билетов.

– Каждый участник сам отвечает за сохранность своего билета.

– Перепродажа или передача билетов третьим лицам в коммерческих или рекламных целях запрещена. Организатор оставляет за собой право отказать во входе лицам с такими билетами и при необходимости удалить их с территории мероприятия.

– Организатор не несёт ответственности за задержки, перенос или отмену фестиваля по внешним причинам или по распоряжению властей. В таких случаях возможные запросы на возврат средств рассматриваются организатором.

Возврат билетов

– Билеты не подлежат возврату или обмену после покупки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Германии, например, при отмене или переносе фестиваля по вине организатора.

– Организатор оставляет за собой право отказать в возврате средств в следующих случаях:

Изменения в программе фестиваля: замена артистов, изменение расписания или другие корректировки не являются основанием для возврата, если фестиваль проводится в целом.

Перенос фестиваля: при переносе билеты действительны на новую дату. Возврат не осуществляется, если новая дата объявлена заранее и соответствует законодательным требованиям.

Отказ от участия: если участник отказывается от посещения по личным причинам, билеты не подлежат возврату.

Форс-мажор: возврат средств не производится при отмене или переносе мероприятия по независящим от организаторов причинам (стихийные бедствия, пандемии, чрезвычайные ситуации и т.д.), согласно условиям договора купли-продажи и гражданскому законодательству.

Особые случаи: возврат может быть рассмотрен только в исключительных ситуациях, например, при серьёзных медицинских проблемах, подтверждённых официальными документами.

Важно!

– При переносе мероприятия билеты остаются действительными на новую дату.

– Возврат средств возможен за вычетом комиссии, размер которой может составлять до 6% от суммы заказа, в зависимости от события.

Административный сбор

– Организатор может взимать административный сбор за обработку заказов.

– Эти сборы отображаются до завершения покупки.

Конфиденциальность

– Организатор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением тех, кто напрямую участвует в процессе оплаты и администрирования билетов.